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Nous garantissons une remise au transporteur de vos commandes dans un délai de 48h maximum. Habituellement vos commandes sont expédiées le jour même pour celles passé avant 11h00 ou le lendemain pour celle passées dans l'après-midi et la soirée.
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Tous nos colis sont aux normes postales et surdimensionnés. Nous apportons une attention toute particulière à la protection et à l'emballage de vos produits pour le transport. Néanmoins si l'un de vos articles arrivait endommagé nous nous engageons à vous le renvoyer dans les plus bref délais.*
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Pour toutes les commandes supérieures à 50 € la livraison vous sera offerte en France métropolitaine. Nous offrons le même service dans le reste de l’Europe pour un montant minimum d'achat de 100 €.
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Le transporteur utilisé habituellement est le colissimo remis sans signature. Les livraisons mettent en général 2 jours ouvrés, elles sont effectuées du lundi au vendredi et nous vous rappelons que la Poste ne livre pas les jours fériés.
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Le paiement sur notre boutique Truc de Fille Online se fait par le biais de Paypal. C'est un système de paiement rapide et sécurisé qui vous garantit de ne pas divulguer vos numéro de carte de crédit. Protéger vos données financière est une de nos priorités.
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Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous avez la possibilité de nous contacter par le biais de notre page Facebook, de notre adresse mail ou bien même sur le chat Online disponible sur le site.
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Vous avez à votre disposition une série de vidéos explicatives de nos produits sur notre chaine Youtube. Mais vous pouvez aussi nous envoyer un message via la messagerie privé de notre page Facebook pour nous demander des conseils. |
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* Sous reserve que vous ayez refusé le colis auprès de votre facteur |
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